Wat kost een AI telefonist? Dit betaal je per maand.
€0,35 per gespreksminuut (excl. btw), met een maandminimum van €20. Hieronder lees je hoe dat tarief werkt, wat je factuur bepaalt en wat er níét bij komt.
Wat kost een AI-telefonist?
Een AI-telefonist kost bij CallingBird €0,35 per gespreksminuut (excl. btw), met een maandminimum van €20. Je betaalt dus alleen voor de tijd dat er echt iemand aan de lijn is: twee minuten kost 70 cent, vijf minuten €1,75. Blijft je verbruik in een rustige maand onder de €20, dan betaal je het maandminimum; kom je erboven, dan betaal je alleen je werkelijke verbruik. Bij meerdere vestigingen of een hoog belvolume maken we een voorstel op maat.
Die opzet is bewust anders dan het vaste maandbedrag dat je in deze markt vaak tegenkomt. Wie de telefoon uitbesteedt, betaalt doorgaans per aangenomen gesprek of voor een maandpakket met een bundel erin. Bij afrekenen per minuut bepaalt niet het aantal telefoontjes je factuur, maar hoeveel minuten die telefoontjes samen duren. Een kort gesprek kost daardoor ook echt bijna niets.
Wat bepaalt wat je per maand betaalt?
Drie dingen duwen je factuur omhoog of omlaag. En drie posten die je bij andere oplossingen wél op de rekening ziet, spelen hier geen rol.
Het aantal gesprekken
Hoe meer oproepen Birdy aanneemt, hoe meer minuten er op je factuur komen. Een praktijk die dagelijks tientallen keren wordt gebeld, zit dus hoger dan een kantoor waar de telefoon een paar keer per week gaat.
De duur van een gesprek
Twee bedrijven met evenveel telefoontjes kunnen een verschillende rekening hebben. Een afspraak verzetten is zo geregeld; een uitgebreide vraag over je dienstverlening duurt langer. Die lengte telt direct mee.
Het maandminimum van €20
Blijft je verbruik onder de €20, dan is €20 wat je betaalt. Dat is geen tegoed dat je moet opmaken, maar de ondergrens van je factuur. Voor rustige maanden weet je zo precies wat bereikbaar blijven kost.
Niet: het aantal medewerkers
Je betaalt niet per gebruiker of per zitplaats. Of één persoon of je hele team de gespreksverslagen in het dashboard, de app en de mail bekijkt, maakt voor het bedrag geen verschil.
Niet: opstart- of installatiekosten
Er is geen implementatietraject dat apart wordt gefactureerd. Je maakt online een account aan, laat je bedrijfsinformatie van je website ophalen en bent binnen 15 minuten live.
Niet: een contract of opzegtermijn
Je begint met 14 dagen gratis proberen, zonder betaalgegevens. Opzeggen kan elk moment via de knop in je dashboard-instellingen. Er is geen jaarcontract dat je vastzet aan een bedrag.
Vier rekenvoorbeelden.
De aannames hieronder zijn ronde getallen die wij als voorbeeld hebben gekozen: geen gemiddelden uit onderzoek en geen voorspelling van jouw situatie. Ze laten zien hoe de rekensom werkt: minuten × €0,35, met €20 als ondergrens. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Voorbeeld 1: een rustige maand komt uit op €20
Stel dat je 15 gesprekken van gemiddeld 2 minuten hebt. Dat is 30 minuten × €0,35 = €10,50 aan verbruik. Omdat dat onder het maandminimum blijft, staat er €20 op je factuur. Dit voorbeeld laat zien wat bereikbaar blijven in een stille maand maximaal kost.
Voorbeeld 2: 40 gesprekken van 2 minuten wordt €28
Stel dat er 40 keer wordt gebeld en dat een gesprek gemiddeld 2 minuten duurt. Dat is 80 minuten × €0,35 = €28,00. Je zit hier net boven het maandminimum, dus dat speelt geen rol meer en je betaalt precies je verbruik.
Voorbeeld 3: 150 gesprekken van 3 minuten wordt €157,50
Stel dat je 150 oproepen per maand krijgt van gemiddeld 3 minuten, bijvoorbeeld omdat er vaker een afspraak wordt ingepland. Dat is 450 minuten × €0,35 = €157,50 voor een maand waarin elke beller te woord is gestaan.
Voorbeeld 4: 300 gesprekken van 3 minuten wordt €315
Stel dat het belvolume verdubbelt naar 300 gesprekken van gemiddeld 3 minuten. Dat is 900 minuten × €0,35 = €315,00. De rekensom blijft lineair: er komt geen staffel of pakketsprong bij. Zit je structureel op dit niveau, dan kijken we naar een voorstel op maat.
Per minuut, per gesprek of per maandpakket.
Prijzen in deze markt zijn lastig te vergelijken omdat de eenheid verschilt. Bij een prijs per gesprek betaal je hetzelfde bedrag voor iemand die alleen de openingstijden wil weten als voor iemand die een afspraak verzet, waardoor korte gesprekken relatief duur uitvallen. Bij een maandpakket koop je vooraf een bundel: gebruik je die niet op, dan betaal je voor lucht, en ga je eroverheen, dan volgt bijbetaling.
Bij een prijs per minuut betaal je precies de spreektijd. Wil je die modellen naast elkaar leggen voordat je kiest, lees dan hoe de kosten van een klassieke antwoordservice zijn opgebouwd en waar de vergelijkingspunten zitten.
Van gratis proberen naar je eerste factuur.
- 1
14 dagen gratis, zonder betaalgegevens
Je maakt online een account aan en schakelt je nummer door naar je CallingBird-nummer. Je eigen telefoonnummer houd je gewoon. In deze periode betaal je niets en vul je geen betaalgegevens in.
- 2
Daarna pauzeert je account vanzelf
Na twee weken stopt het, tenzij jij zelf betaalgegevens toevoegt. Er wordt niets stilzwijgend verlengd. Je beslist pas nadat je hebt gehoord hoe Birdy je bellers te woord staat.
- 3
Vanaf dan reken je per minuut af
Zodra je betaalgegevens hebt toegevoegd, loopt het tarief van €0,35 per minuut met het maandminimum van €20. Stoppen doe je via de knop 'opzeggen' in je dashboard-instellingen.
Het actuele tarief en je eigen situatie.
Deze pagina legt uit hoe de kosten van een AI-telefonist zijn opgebouwd. Het tarief zoals het op dit moment geldt, inclusief de voorwaarden, staat op de prijzenpagina. Werk je liever met je eigen cijfers dan met onze voorbeelden, vul dan je aantal gesprekken en gespreksduur in de calculator in. Die rekent het door voor jouw belvolume, zodat je niet hoeft te schatten aan de hand van een voorbeeld dat toevallig in de buurt komt.
Wat levert het op tegenover wat het kost?
Een kostenvraag is pas beantwoord als je weet wat ertegenover staat. Fysiopraktijk Van Delden laat Birdy zo'n 313 gesprekken per maand afhandelen en bespaart daarmee ongeveer €875 per maand: 87% lagere telefoonkosten. Dat is één praktijk met één specifieke situatie en geen belofte voor jouw bedrijf, maar het laat zien in welke orde van grootte de vergelijking kan uitvallen zodra er structureel veel wordt gebeld.
Aan de opbrengstenkant telt nog iets mee dat niet op een factuur staat. Wordt er niet direct opgenomen, dan belt 1 op de 2 bellers niet terug maar zoekt verder. Elke oproep die alsnog wordt aangenomen, is dus niet alleen een bespaarde minuut werk, maar ook een klant die niet bij een ander terechtkomt.
Voor wie pakt afrekenen per minuut gunstig uit?
Afrekenen per gespreksminuut werkt vooral prettig als je belvolume schommelt of als je veel korte telefoontjes krijgt. Denk aan behandelpraktijken waar bellers vooral een afspraak willen verzetten, aan installatiebedrijven waar het na een storm ineens veel drukker is, of aan kantoren die buiten openingstijden een handjevol oproepen krijgen en daar geen vast maandpakket voor willen afsluiten. In een rustige maand betaal je het maandminimum, in een drukke maand alleen de extra minuten. Zit je elke maand op een hoog en stabiel volume, of heb je meerdere vestigingen, dan is een voorstel op maat vaak logischer.
Veelgestelde vragen over de kosten van een AI-telefonist.
Wat kost een AI-telefonist per maand?
Dat hangt af van hoeveel minuten je bellers aan de lijn zijn. Bij CallingBird reken je €0,35 per gespreksminuut (excl. btw) af, met een maandminimum van €20. Blijft je verbruik onder dat bedrag, dan betaal je €20; kom je erboven, dan betaal je alleen je werkelijke verbruik. Een vast maandbedrag dat losstaat van je gebruik is er niet.
Hoe werkt het maandminimum van €20 precies?
Het maandminimum is de ondergrens van je factuur, geen tegoed dat je moet opmaken. Kom je in een rustige maand op €12 aan gespreksminuten uit, dan staat er €20 op de factuur. Zit je op €90, dan betaal je €90 en speelt het minimum geen rol meer.
Zijn er opstartkosten of installatiekosten?
Nee. Je maakt online zelf een account aan en bent binnen 15 minuten live. De AI doet het voorwerk op basis van je bedrijfsinformatie, die automatisch van je website kan worden opgehaald, en jij vult aan wat er nog mist. Er is geen implementatietraject dat apart wordt gefactureerd.
Betaal ik per medewerker of per gebruiker?
Nee, je rekent af per gespreksminuut. Of één persoon of je hele team in het dashboard meekijkt naar de gespreksverslagen en terugbelverzoeken verandert niets aan je factuur. Groeit je team, dan groeit je telefoonrekening niet automatisch mee.
Kost de proefperiode iets?
Nee. Je probeert CallingBird 14 dagen gratis en laat daarvoor geen betaalgegevens achter. Daarna pauzeert je account vanzelf totdat je die zelf toevoegt, dus er kan niets ongemerkt worden afgeschreven en een proefperiode loopt niet stilzwijgend door.
Zit ik vast aan een contract of opzegtermijn?
Nee. Je stopt wanneer je wilt via de knop 'opzeggen' in je dashboard-instellingen. Birdy stopt dan met opnemen, je account wordt gedeactiveerd en er worden geen kosten meer gerekend. Je hoeft dus geen jaarcontract te tekenen om dit uit te proberen.
Is €0,35 per minuut inclusief of exclusief btw?
Exclusief btw. Het tarief van €0,35 per minuut, het maandminimum van €20 en alle bedragen in de rekenvoorbeelden op deze pagina zijn zonder btw. Voor de meeste bedrijven is de btw verrekenbaar, waardoor dat het bedrag is waarmee je rekent.
Wat als ik meerdere vestigingen heb of veel belverkeer?
Dan maken we een voorstel op maat in plaats van het standaardtarief toe te passen. Neem contact op met een indicatie van je aantal gesprekken en vestigingen, dan rekenen we het samen door.
Verder lezen over prijzen en keuzes.
Tarieven →
Wil je het actuele tarief en de voorwaarden zien waaronder je afrekent?
Antwoordservice kosten →
Zocht je wat een klassieke antwoordservice kost en hoe je prijsmodellen vergelijkt?
Beste AI-telefonist →
Ben je nog aan het kiezen en wil je weten waar je aanbieders op beoordeelt?
Kostencalculator →
Wil je met je eigen aantal gesprekken en gespreksduur rekenen?
Weet binnen twee weken wat het jou kost.
Je hoeft geen offerte af te wachten om te weten wat een AI-telefonist voor jouw bedrijf betekent. Probeer het 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens, en zie in je eigen situatie hoeveel gesprekken en minuten er langskomen.
Start je gratis proefperiode