AI Telefonist die elke oproep aanneemt.
Birdy neemt dag en nacht op, beantwoordt vragen van bellers en plant afspraken direct in je agenda, zodat je geen klant meer misloopt, ook niet buiten kantooruren.
Wat is een AI-telefonist?
Een AI-telefonist is een softwareoplossing die inkomende telefoongesprekken automatisch beantwoordt namens een bedrijf, zonder dat daar telkens een medewerker voor nodig is. Hij herkent wat een beller wil, beantwoordt vragen op basis van de bedrijfsinformatie die eraan is meegegeven en kan afspraken inplannen of een boodschap doorzetten.
Omdat de stem natuurlijk klinkt, denken bellers vaak dat ze gewoon een medewerker aan de lijn hebben. CallingBird is zo'n AI-telefonist: een Nederlandse AI-telefonist die 24/7 opneemt, vragen beantwoordt en afspraken direct in de agenda zet.
Wat Birdy voor jouw bereikbaarheid doet.
24/7 oproepen aannemen
Birdy neemt elke oproep op, dag en nacht, ook in het weekend en 's avonds na sluitingstijd. Een beller hoeft nooit te wachten tot de volgende werkdag om iemand aan de lijn te krijgen.
Gemiste oproepen terugdringen
Een oproep die niemand opneemt, is een kans die voorbijgaat: veel bellers proberen het later niet nogmaals en zoeken gewoon verder. Omdat Birdy altijd opneemt, blijft die kans niet onbenut liggen door een bezette lijn of een volle agenda.
Terugbelverzoeken en berichten aannemen
Wil een beller liever teruggebeld worden, dan legt Birdy het verzoek vast met naam, telefoonnummer en de reden van het telefoontje. Jij of je team pakt het bericht op wanneer het uitkomt, met de context er al bij.
Veelgestelde vragen direct beantwoorden
Birdy is getraind op de eigen bedrijfsinformatie van jouw organisatie en beantwoordt daarmee de vragen die bellers het vaakst stellen. Denk aan openingstijden, werkwijze of praktische informatie, zonder dat een medewerker hoeft mee te luisteren.
Afspraken inplannen
Birdy maakt, wijzigt en annuleert afspraken en verwerkt ze direct in het agendasysteem van je bedrijf. Een beller regelt zijn afspraak meteen tijdens het gesprek, in plaats van te wachten op een terugbelmoment.
Piekmomenten opvangen
Op drukke momenten kan Birdy meerdere bellers tegelijk te woord staan, terwijl bij een gewone lijn de tweede beller in de wacht staat of ophangt. Zo blijft je telefonische bereikbaarheid overeind, ook als het even druk is.
Live in 3 stappen.
- 1
Bedrijfsgegevens aanleveren
Je vult je bedrijfsinformatie zelf in, of laat Birdy dit automatisch ophalen van je website. Denk aan openingstijden, diensten en de vragen die bellers het vaakst stellen.
- 2
Instellingen aanzetten
Je bepaalt welke taken Birdy overneemt, zoals het inplannen van afspraken of het vastleggen van terugbelverzoeken, en wanneer de assistent moet opnemen.
- 3
Assistent live zetten
Je schakelt je telefoonnummer door naar je CallingBird-nummer, en Birdy staat direct klaar om oproepen aan te nemen.
Zo klinkt een gesprek met Birdy.
Vrijdagavond, 19:30 uur. Het bedrijf is gesloten, maar de telefoon gaat over.
Wat kost een AI-telefonist?
Bij CallingBird betaal je €0,35 per minuut (excl. btw), met een maandminimum van €20. Een medewerker die de telefoon aanneemt, kost je niet alleen loon, maar vooral tijd: tijd die niet aan patiënten, klanten of ander werk wordt besteed, ook tussen de telefoontjes door. Met een AI-telefonist betaal je vooral voor de momenten dat er daadwerkelijk een gesprek plaatsvindt.
Koppelingen met de tools die je al gebruikt.
Birdy werkt samen met de tools die je al gebruikt, zoals Google Calendar, WooCommerce en Shopify. Plant Birdy tijdens een gesprek een afspraak in, dan komt die direct terecht in het agendasysteem van je bedrijf, zonder dat jij dit handmatig hoeft over te typen. Zo blijft je planning altijd actueel, ook buiten kantooruren.
Voor wie is een AI-telefonist geschikt?
Een AI-telefonist is vooral waardevol voor mkb-bedrijven en dienstverleners waar telefonisch contact een groot deel van de dag inneemt. Denk aan fysiotherapiepraktijken die tussen behandelingen door lastig kunnen opnemen, of makelaars die onderweg zijn naar bezichtigingen. Heb je veel telefonisch contact met klanten of patiënten en wil je niets meer missen, dan is een AI-telefonist relevant voor jouw bedrijf.
Veelgestelde vragen over AI-telefonisten.
Klinkt een AI-telefonist als een mens?
Ja, de stem van Birdy klinkt natuurlijk. Veel bellers merken niet dat ze met een AI-telefonist spreken en denken dat ze gewoon een medewerker aan de lijn hebben. Dat maakt het gesprek voor de beller net zo vanzelfsprekend als een normaal telefoongesprek.
Wat gebeurt er als de AI er niet uitkomt?
Komt Birdy er in een gesprek niet uit, dan wordt de beller alsnog geholpen. Afhankelijk van jouw instellingen verbindt Birdy door naar een medewerker, of hij legt een terugbelverzoek vast met naam, nummer en de reden van het telefoontje. Zo blijft elke beller geholpen, ook bij een vraag die te specifiek of te complex is voor de AI.
Kan ik mijn eigen telefoonnummer behouden?
Ja. Je behoudt gewoon je eigen nummer: je krijgt van CallingBird een apart nummer waarnaar je doorschakelt, de hele dag of bijvoorbeeld pas nadat de telefoon een aantal keer is overgegaan. Voor je bellers verandert er niets: zij bellen en zien het vertrouwde nummer van jouw bedrijf.
Wat kost een AI-telefonist?
CallingBird werkt met een standaardtarief van €0,35 per minuut (excl. btw), met een maandminimum van €20. Heb je meerdere vestigingen of een hoog belvolume, dan is een custom oplossing mogelijk. Bekijk de actuele tarieven op de prijzenpagina.
Werkt het met mijn huidige telefooncentrale?
Ja, met elke telefooncentrale en provider. Birdy werkt via een doorschakeling naar je CallingBird-nummer, en doorschakelen kan vanuit iedere telefonie-omgeving: van een simpele doorschakeling op je mobiel tot een VoIP-centrale waarin je precies instelt wanneer er wordt doorgeschakeld.
Voor welke bedrijven is een AI-telefonist geschikt?
Een AI-telefonist is geschikt voor mkb-bedrijven en dienstverleners waar telefonisch contact belangrijk is, zoals behandelpraktijken, makelaars en andere servicegerichte bedrijven. CallingBird wordt onder meer gebruikt door fysiotherapiepraktijken en makelaars. Bekijk de klantcases voor concrete voorbeelden. Heb je veel telefonisch contact en wil je niets missen, dan is een AI-telefonist relevant voor jouw bedrijf.
Zocht je eigenlijk een ...?
AI Receptionist →
Zoek je een digitale balie voor je praktijk of kantoor, die doorverbindt en afspraken inplant?
AI Secretaresse →
Op zoek naar een AI-secretaresse voor agendabeheer en administratieve taken?
AI Klantenservice →
Bedoelde je AI-klantenservice, gericht op het afhandelen van klantvragen?
Virtuele Receptionist →
Wil je een AI-receptionist vergelijken met een menselijke telefoonservice op afstand?
Mis nooit meer een oproep.
Met Birdy aan de lijn blijft je bedrijf altijd bereikbaar, dag en nacht, ook als jij zelf niet kunt opnemen. Start vandaag nog je gratis proefperiode en ontdek wat een AI-telefonist voor jouw bereikbaarheid doet.
Start je gratis proefperiode